Pogosto zastavljena vprašanja

Izmerite celotno širino in višino vaše stene na najdaljših in najvišjih točkah. Pri obdelavi vašega naročila samodejno dodamo nekaj centimetrov na vsako stran, da zagotovimo brezhibno namestitev. Ta presežek lahko med montažo enostavno obrežete.

Da, zahtevamo najmanj 3 m² na dizajn. To nam pomaga učinkovito poenostaviti proizvodnjo in logistiko za vsako stranko.

Ponujamo vodilne materiale za tapete, ki ustrezajo tako stanovanjskim kot komercialnim prostorom. Vsi naši papirji imajo enake vrhunske lastnosti: so pralni, odstranljivi, popolnoma brez vonja in brez škodljivih kemikalij ali snovi.

Da, vaša tapeta je izdelana po meri glede na natančne dimenzije vaše stene. Naša oblikovalska ekipa lahko brezplačno prilagodi postavitev glede na vaš prostor. Preprosto nas kontaktirajte ali pustite opombo ob zaključku nakupa s svojimi željami.

Da. Prek našega orodja za vizualizacijo lahko naložite fotografijo svoje stene ali prostora in izberete kateri koli dizajn iz naše kolekcije. Naša ekipa bo nato pripravila fotorealistični model, ki prikazuje, kako bo izbrana tapeta izgledala v vašem dejanskem interierju. To je odličen način za predogled dizajna, preden se odločite za nakup, in z veseljem vam svetujemo glede postavitve in merila, če je potrebno.

Vključujemo dve brezplačni vizualizaciji. Za dodatne različice znotraj istega projekta ponujamo dodatne modele za 50 evrov predplačila, ki se v celoti odšteje od vašega končnega nakupa.

Prepričajte se, da so vaše mere stene pravilne in dokončne, preden oddate naročilo. Ker je vsaka tapeta izdelana po meri, naročila, ki temeljijo na napačnih merah, ki jih posreduje uporabnik, morda ne bodo upravičena do vračila. Če pošljemo dimenzije, ki se razlikujejo od vašega naročila, jih bomo brezplačno popravili.

Sprejemamo Visa, MasterCard in PayPal. Sprejemamo tudi bančna nakazila. Če želite plačati preko bančnega nakazila, vam lahko izdamo uradno ponudbo za vaš projekt. Vsa plačila so varno obdelana in ne shranjujemo nobenih podatkov o plačilu.

Naročila so obdelana v 1 delovnem dnevu in odposlana v 7 delovnih dneh.

Vaša tapeta je skrbno zapakirana v trpežen, na vlago odporen kartonski tulček, da se zagotovi varna dostava.

Ponujamo sledljivo, dostavo od vrat do vrat znotraj EU in ZDA.

Pošiljamo iz Hrvaške. Običajni časi dostave so 2 do 5 delovnih dni po odpremi. Podrobnosti o sledenju boste prejeli takoj, ko bo vaše naročilo odposlano.

Če opazite proizvodno ali transportno napako, bomo brezplačno zamenjali prizadeti segment ali celotno tapeto. Prosimo, da vse segmente skrbno pregledate pred namestitvijo in nas takoj kontaktirate, če kaj ni videti pravilno.

Če obstajajo utemeljeni razlogi za vračilo, vam bomo zagotovili nalepko za pošiljanje in uredili povratno pošiljanje brezplačno. Stranka mora s tem postopkom uskladiti z nami, da zagotovimo gladko in pravočasno vračilo.

Lahko se odločite tudi, da sami uredite povratno pošiljanje. Če to storite, ne prevzemamo odgovornosti za dostavo in ne bomo izdali povračila, dokler ne prejmemo izdelka. Ne povrnemo nobenih stroškov pošiljanja, če sami uredite pošiljanje.

Zamenjave se pošljejo po fizičnem pregledu poškodovane tapete ali po prejemu ustreznih fotografij, ki jasno prikazujejo napako. Ko se strinjamo, da je potrebna zamenjava—bodisi specifičnih segmentov ali celotnega izdelka—bomo organizirali in pokrili stroške pošiljanja brezplačno.

Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, bomo v roku 14 dni izdali celotno vračilo. Vračilo bo obdelano preko istega plačilnega sredstva, ki je bilo uporabljeno za prvotni nakup, brez dodatnih transakcijskih stroškov.

Prosimo, da se prepričate, da tapeta ustreza vašim pričakovanjem pred montažo, saj ne povrnemo stroškov povezanih z montažo ali sestavljanjem.