Često postavljana pitanja

Izmjerite punu širinu i visinu svog zida na najdužim i najvišim točkama. Kada obrađujemo vašu narudžbu, automatski dodajemo nekoliko centimetara sa svake strane kako bismo osigurali besprijekornu instalaciju. Ovaj višak lako se može obrezati tijekom montaže.

Da, zahtijevamo minimalno 3 m² po dizajnu. Ovo nam pomaže u učinkovitom organiziranju proizvodnje i logistike za svakog kupca.

Nudimo vodeće materijale za tapete pogodne za stambene i komercijalne prostore. Svi naši papiri dijele iste premium kvalitete: perivi su, lako se skidaju, potpuno bez mirisa i bez štetnih kemikalija ili tvari.

Da, vaše tapete su prilagođene točnim dimenzijama vašeg zida. Naš dizajnerski tim može napraviti bilo kakve prilagodbe rasporeda na temelju vašeg prostora potpuno besplatno. Jednostavno nas kontaktirajte ili ostavite napomenu prilikom plaćanja s vašim preferencijama.

Da. Kroz naš alat za vizualizaciju možete učitati fotografiju svog zida ili prostora i odabrati bilo koji dizajn iz naše kolekcije. Naš tim će zatim pripremiti fotorealističan prikaz koji pokazuje kako će odabrane tapete izgledati u vašem stvarnom interijeru. To je odličan način da pregledate dizajn prije nego se odlučite za kupnju, a mi ćemo vam rado pomoći u vezi postavljanja i mjerila ako je potrebno.

Uključujemo dvije vizualizacije besplatno. Za dodatne varijacije unutar istog projekta nudimo dodatne prikaze uz predujam od 50 eura, koji se u potpunosti odbija od vaše konačne kupnje.

Provjerite jesu li mjere vašeg zida točne i konačne prije nego što naručite. Budući da su tapete prilagođene, narudžbe temeljene na netočnim mjerenjima koje pruža korisnik možda neće biti prihvatljive za povrat. Ako isporučimo dimenzije različite od vaše narudžbe, ispravit ćemo ih bez troškova.

Prihvaćamo Visa, MasterCard i PayPal. Također prihvaćamo bankovne transfere. Ako želite platiti putem bankovnog transfera, možemo izdati službenu ponudu za vaš projekt. Sva plaćanja obrađuju se sigurno i ne pohranjujemo nikakve podatke o plaćanju.

Narudžbe se obrađuju unutar 1 radnog dana i isporučuju unutar 7 radnih dana.

Vaša tapeta pažljivo je zapakirana u izdržljivu, vlagootpornu kartonsku cijev kako bi se osigurala sigurna isporuka.

Nudimo praćenu, od vrata do vrata dostavu unutar EU i SAD-a.

Šaljemo iz Hrvatske. Uobičajeno vrijeme isporuke je 2 do 5 radnih dana nakon otpreme. Dobit ćete podatke za praćenje čim vaša narudžba bude poslana.

Ako primijetite proizvodni ili dostavni nedostatak, zamijenit ćemo oštećeni segment ili cijelu tapetu bez dodatnih troškova. Molimo pregledajte sve segmente pažljivo prije postavljanja i odmah nas kontaktirajte ako nešto nije u redu.

Ako postoje valjani razlozi za povrat, osigurat ćemo vam naljepnicu za povrat i organizirati besplatnu povratnu dostavu. Kupac mora koordinirati ovaj proces s nama kako bi osigurao glatki i pravovremeni povrat.

Možete se odlučiti i sami organizirati povratnu dostavu. Ako to učinite, ne preuzimamo odgovornost za dostavu i nećemo izdati povrat novca dok ne primimo proizvod. Ne nadoknađujemo nikakve troškove dostave ako sami organizirate dostavu.

Zamjene se šalju nakon fizičkog pregleda neispravne tapete ili nakon primanja odgovarajućih fotografija koje jasno pokazuju nedostatak. Kada se složimo da je potrebna zamjena—bilo da se radi o specifičnim segmentima ili cijelom proizvodu—organizirat ćemo i pokriti troškove dostave bez dodatnih troškova.

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, izdat ćemo puni povrat novca unutar 14 dana. Povrat će biti obrađen putem iste metode plaćanja korištene za izvornu kupnju, bez dodatnih transakcijskih naknada.

Molimo vas da osigurate da tapeta ispunjava vaša očekivanja prije postavljanja, jer ne nadoknađujemo troškove vezane uz montažu ili sastavljanje.